捷星航空乘客在航班取消后被困在日本机场_考试_资讯

捷星航空乘客在航班取消后被困在日本机场

2024-05-11 16:57 浏览:85

由于日本严格的新冠肺炎规定，一群捷星航空的乘客被困在日本成田国际机场过夜，他们的黄金海岸航班被取消，他们没有食物和水。戈登·奈特(Gordon Knight)和他的妻子从芬兰首都赫尔辛基(Helsinki)返回澳大利亚，他也是被困在这场灾难中的人之一。他们乘坐的JQ12航班原定于当地时间周日晚上9点起飞，并于周日早上6点40分抵达黄金海岸机场。“我们在下午6点左右到达3号航站楼，发现该航班没有登机门;我想这可能只是我们等待一段时间的一个例子…然后就收到短信说航班将被取消，”奈特告诉SBS新闻。

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奈特表示，他和其他乘客都受到了航班取消的影响——他估计是一个布特20-然后被带到2号航站楼。他说，当他们到达那里时，机场的商店已经关闭，他们无法购买任何食物。“最后他们用铁链锁住了一片区域，基本上在机场内为我们建立了一个小营地，遗憾的是那里也没有自来水，”他说。所以我们在星期一早上6点刚过离开那个区域之前什么都没有。”由于日本严格的新冠肺炎规定，一群捷星航空的乘客被困在日本成田机场过夜，他们的黄金海岸航班被取消，他们没有食物和水。来源:提供奈特先生说，乘客被困在机场过夜时也没有得到毯子。“我们最初被告知去找一家酒店，然后由我向Jestar的空乘人员解释，因为我们都没有正确的文件，所以不能集体离开机场心理状态要这样做，”他说。“我觉得这是(捷星)管理层缺乏教育的结果，他们没有做好基本的准备，也没有准备好枕头和毯子。”奈特先生说，乘客被困在机场过夜时也没有得到毯子。来源:提供捷星航空发言人在一份声明中向客户道歉，并表示该航班因工程问题被取消。

“所有的顾客都得到了住宿和餐券，对于那些不喜欢的顾客Nger希望乘坐飞机，也可以选择全额退款。”“不幸的是，一些从其他国家过境日本的客户由于前往日本而无法离开机场新冠病毒的入境要求，包括提供PCR阴性检测。”“我们正在与成田机场(Narita Airport)合作，以确定如何在这种中断期间更好地为过境旅客提供服务。”